CONDITIONS DE RÉSERVATION

Conditions générales

CAMPING PLAYA Y FIESTA : CONDITIONS GÉNÉRALES

Toute réservation effectuée au Camping Playa y Fiesta est personnelle et non transférable, et est considérée comme ferme une fois que l’acompte est payé.

LOGEMENTS

Check-in / Check-out

- Le jour de l’arrivée, le logement sera à votre disposition à partir de 16h00 jusqu’à 22h00. Si vous arrivez plus tard, veuillez en informer la réception.

*Dans le cas où, sans préavis, l’hébergement ne serait pas occupé par le client avant 10h00 le jour suivant de la date d’arrivée contractée, la réservation sera annulée entraînant la perte du montant déjà livré.

- Le logement doit être libéré au plus tard à 10h00 le dernier jour.

*Il y a la possibilité de prolonger l’heure de départ jusqu’à 18 :00h, sous un supplément, toujours après consultation à la réception, où nous vous informerons si notre disponibilité le permet.

- Le camping se réserve le droit de modifier les heures d’arrivée et de départ.

Stationnement des véhicules

- En haute saison, tous les véhicules doivent être garés dans le parking autorisé à l’extérieur du camping. Pour les autres périodes de l’année, nous vous informerons à la réception de l’endroit où garer votre véhicule.

- Veuillez noter qu’un seul véhicule par hébergement sera autorisé gratuitement, à l’exception des bungalows en bois pour 6 personnes, pouvant accueillir jusqu’à 2 voitures. D’autres véhicules peuvent faire l’objet de frais supplémentaires.

Fourniture

- Tous nos logements sont équipés de couverts et d’ustensiles de cuisine pour le nombre personnes prévues selon le modèle d’hébergement réservé. De plus, ils incluent un micro-ondes, un réfrigérateur-congélateur et une plaque de cuisson électrique.

- Le linge de lit est inclus dans tous les logements.

- Le Camping ne dispose pas de lits pour bébés ou lits supplémentaires.

- NE SONT PAS INCLUS : serviettes, chiffons de cuisine et produits de nettoyage.

Occupation

- L’occupation ne peut jamais dépasser le nombre maximal de places autorisées selon le modèle d’hébergement réservé.

- Les tentes supplémentaires ne sont pas autorisées à côté du logement.

- Le client ne pourra pas choisir le numéro d’hébergement qu’il souhaite occuper, le personnel de réservation étant chargé de l’assigner. Toutefois, si nous recevons une demande, nous ferons de notre mieux pour la satisfaire, mais sans le garantir.

Animaux de compagnie

- Les animaux de compagnie sont autorisés dans tous les logements, à l’exception des animaux de compagnie considérés comme des races potentiellement dangereuses, interdits dans l’ensemble du Camping.

- Le supplément est de 4,80 euros/nuit/animal de compagnie, qui doit être payé le jour de l’arrivée au camping à la réception.

EMPLACEMENTS

Check-in / Check-out

- L’emplacement sera accessible au client à partir de 9h00 le jour de l’arrivée. Afin de ne pas déranger le reste des campeurs, l’entrée au Camping n’est pas autorisée à partir de 23h00. Les clients arrivant après cette heure devront passer la nuit dans le parking autorisé à l’extérieur du camping.

- Le dernier jour du séjour le terrain doit être libéré avant 12 :00h, le laissant complètement vide et propre.

*Il est possible de prolonger le départ jusqu’à 18h00 sous un supplément, sur préavis à la réception.

Occupation

- Il n’est pas possible de réserver un numéro d’emplacement spécifique, et ils ne sont pas assignés depuis la réception. Le client est chargé de choisir son emplacement au moment de l’arrivée parmi ceux qui sont disponibles.

- Le camping n’est pas responsable s’il n’y a plus d’emplacements libres à l’arrivée du client, si le client n’a fait aucune réservation au préalable.

- Le camping se réserve le droit de modifier l’emplacement en le remplaçant par un autre de la même catégorie/taille s’il est nécessaire.

- Pas plus de 10 personnes sont autorisées par parcelle.

Prix

- Le prix de base d’emplacement inclus : 2 adultes + 1 caravane ou tente + 1 voiture ou moto + électricité / eau et TVA; ou 2 adultes + 1 camping-car ou camper + électricité/eau et TVA.

- Tous les extras non inclus dans le prix de base de l’emplacement seront payés comme un supplément. Vous pouvez consulter les prix de notre tarif sur le web www.campingplayayfiesta.com

Animaux de compagnie

- Les animaux de compagnie sont autorisés sur les emplacements, à l’exception des animaux de compagnie qui sont considérés comme une race potentiellement dangereuse, interdits dans toute l’enceinte.

- Le supplément est de 2,50€ / nuit / animal de compagnie, qui doivent être payés le jour de l’arrivée au Camping à la réception.

Méthode de paiement

- L’acompte a payé sera de 20% du total du séjour, et doit être effectué par carte de crédit au moment d’effectuer la réservation, soit online ou par téléphone. Les transferts bancaires ne sont pas autorisés.

- Le camping se réserve le droit de modifier le pourcentage de l’acompte en fonction de la réservation.

- La confirmation de la réservation sera faite par e-mail une fois que le paiement de l’acompte stipulés ci-dessus ait été reçus.

- Le montant restant devra être payé le jour de l’arrivée au camping. Les chèques ne sont pas acceptés, seulement les payements en espèces ou par carte.

- La taxe de séjour n’est pas incluse : les adultes de 16 ans et plus paient 0,50€ par nuit pour un maximum de 7 nuits. Elle se paye à l’arrivée.

Modifications de la réservation

- Le client peut solliciter des modifications à son séjour (dates et/ou type d’hébergement) sur demande au Camping (par e-mail ou par téléphone), qui dépendront de la disponibilité. Aucun report du séjour ne sera accepté à la saison suivante.

- Toute modification des dates ou de la catégorie du logement implique l’application des prix en vigueur au moment de la modification.

- Les séjours interrompus ou abrégés (par arrivée tardive ou départ anticipé) n’entraîneront aucun type de remboursement.

Annulations de réservation

- En cas d’annuler une réservation avec plus de 30 jours d’avance avant la date d’arrivée au Camping, la moitié du montant anticipé sera remboursée.

- En cas d’annulation avec moins de 30 jours d’avance avant la date d’arrivée du contrat, le montant déjà aboné ne sera pas remboursé.

Animaux de compagnie

Ils sont autorisés dans le camping, à l’exception des races potentiellement dangereuses reprises dans la législation actuelle.

Le client s’engage à prendre les mesures de sécurité et d’hygiène suivantes :

1. Dans l’ensemble du camping et les espaces communs, le chien doit toujours être attaché.

2. Apporter la carte de santé mise à jour et l’assurance de responsabilité civile.

3. Ne laissez pas le chien déranger d’autres clients avec des aboiements ou d’autres actions.

4. Ramasser immédiatement les besoins de l’animal, en cas de les faire à l’intérieur du Camping, et les jeter dans les conteneurs.

5. Les animaux sont interdits à proximité des piscines, à l’épicerie et à l’intérieur du restaurant/bar.

Informations supplémentaires

- Le Camping se réserve le droit d’ouvrir et/ou de fermer les installations en fonction de l’occupation sans préavis.

- Chaque titulaire d’une réservation est responsable des possibles inconvénients et dommages causés par les personnes qui campent, se logent ou viennent les visiter dans leur logement ou emplacement.

- Toute personne qui est de visite au camping doit être inscrite à la réception du camping à l’arrivée, et doit payer directement le coût de la visite et de son véhicule, selon le tarif actuel.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service de réservations :

reservas@campingplayayfiesta.com

Tel: (+34) 977.17.95.13

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